Kostenlose Lieferung innerhalb Frankreichs und ab einem Einkaufswert von 100€ auch innerhalb Europas
||
Beim Kauf eines Pareos : eine Kokosnussschnalle geschenkt!
||
Sicheres Bezahlen
Logo The Batik Store
Logo The Batik Store

Allgemeine Verkaufsbedingungen

Datum der Aktualisierung: 23/07/2024

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „AGB“) legen die Bedingungen eines Fernabsatzvertrags über den Online-Shop unter www.thebatikstore.com zwischen :

Jede Person, die auf der Internetseite: www.thebatikstore.com, (im Folgenden „Kunde“) surft.

ET

das EINZELUNTERNEHMEN MONSIEUR NEO SZYZA, eingetragen unter der SIREN-Nummer 927 833 611 und mit der Adresse: 4 Rue Henri Dunant 33185 Le Haillan, Frankreich (nachfolgend der „Verkäufer“).

 

Artikel 1. Zweck und Anwendungsbereich

Diese AGB gelten im Falle des Fernabsatzes von Produkten durch den Verkäufer über seinen Online-Shop unter www.thebatikstore.com (im Folgenden „Shop“) an einen Kunden (im Folgenden „Kunde“). Die vorliegenden AGB legen die gegenseitigen Rechte und Pflichten des Verkäufers und des Kunden im Falle eines Fernabsatzkaufs von Waren fest, die im Online-Shop des Verkäufers zum Verkauf angeboten werden (nachfolgend „Produkte“).

Die AGB legen die Rechte und Pflichten des Verkäufers und des Kunden (nachfolgend gemeinsam als „Parteien“ bezeichnet) im Rahmen einer vom Kunden über den Online-Shop des Verkäufers aufgegebenen Bestellung fest, unbeschadet der Anwendung der Bestimmungen des französischen Verbraucherschutzgesetzes, die für den Kunden als Verbraucher gelten. Mit der Aufgabe einer Bestellung über den Online-Shop des Verkäufers bestätigt der Kunde, dass er die vorliegenden AGB gelesen hat und ihnen zustimmt. Die AGB, die zum Zeitpunkt der Bestellung des Kunden im Online-Shop in Kraft sind, gelten als vom Kunden vorbehaltlos akzeptiert. Wenn der Kunde auf die Annahme dieser AGB verzichtet, wird die Bestellung als ungültig angesehen.

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese AGB zu ändern oder zu aktualisieren, weshalb der Verkäufer seinen Kunden unbedingt empfiehlt, die AGB vor der Aufgabe einer Bestellung im Online-Shop noch einmal systematisch durchzulesen. Das Datum der letzten Aktualisierung dieser AGB ist oben auf dieser Seite fett gedruckt.

Die AGB gelten nicht in Fällen, in denen :

  • der Kunde als natürliche Person oder als juristische Person zu gewerblichen Zwecken eine Bestellung im Online-Shop aufgibt.
  • der Kunde eine Bestellung im Online-Shop als Gewerbetreibender im Sinne des Artikels Liminaire des französischen Verbrauchergesetzbuches aufgibt.

 

Artikel 2. Bestellung

Der Kunde kann über den Online-Shop eine Bestellung aufgeben, indem er die gewünschten Produkte auswählt und die Zahlungsanweisungen befolgt. Jede Bestellung, die im Online-Shop des Verkäufers aufgegeben wird, gilt als Fernabsatzvertrag zwischen dem Kunden und dem Verkäufer. Die Parteien sind durch einen Fernabsatzvertrag im Sinne von Artikel L221-1 des französischen Verbraucherschutzgesetzes ab dem Zeitpunkt gebunden, an dem die Bestellung vom Kunden bestätigt wird, nachdem er die Einzelheiten und den Endpreis dieser Bestellung eingesehen hat.

Die vorliegenden AGB gelten für den Kaufvertrag zwischen dem Verkäufer und dem Kunden. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, jede von einem Kunden getätigte Bestellung anzunehmen oder abzulehnen. Der Kunde bestätigt, dass er über 16 Jahre alt ist, um eine Bestellung im Online-Shop aufzugeben.

Wenn der Verkäufer die Bestellung annimmt, erhält der Kunde eine Bestätigung seiner Bestellung unter [Temps de confirmation de la commande au client] an die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse. Wird die Bestellung nicht unter [Temps de confirmation de la commande au client] seitens des Verkäufers, gilt der Fernabsatzvertrag als nichtig und der Kunde wird versichert, dass ihm kein Geld für die Zahlung dieser Bestellung abgezogen wird, oder, falls die Zahlung bereits erfolgt ist, wird dem Kunden versichert, dass ihm der gesamte für die Bestellung gezahlte Betrag auf sein Bankkonto zurückerstattet wird.

 

Artikel 3. Produkte

1. Beschreibung der Produkte

Der Verkäufer verpflichtet sich, eine möglichst genaue Beschreibung und Darstellung der wesentlichen Merkmale jedes im Online-Shop angezeigten Produkts anzubieten. Im Falle von Fehlern bei der Anzeige oder Beschreibung der Produkte behält sich der Verkäufer das Recht vor, diese jederzeit zu korrigieren und wird sich bemühen, den Kunden darüber zu benachrichtigen, um ihm :

  • entweder auf den Kauf des betreffenden Produkts zu verzichten
  • oder seinen Kauf in Anbetracht der Änderungen an der Beschreibung des betreffenden Produkts zu bestätigen

 

Wenn der Kunde dem Verkäufer im Falle einer Korrektur der Änderung der Beschreibung eines Produkts nicht innerhalb von sieben Tagen antwortet, wird davon ausgegangen, dass der Kunde auf den Kauf verzichtet hat.

 

2. Nichtverfügbarkeit von Produkten

2. Nichtverfügbarkeit von ProduktenDer Verkäufer kann nicht für die Nichtverfügbarkeit eines Produkts haftbar gemacht werden. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, ein Produkt jederzeit aus dem Online-Shop zu entfernen. Sollte eines der vom Kunden bestellten Produkte nicht verfügbar sein, obwohl die Bestellung vom Verkäufer bestätigt wurde, verpflichtet sich der Verkäufer, den Kunden so schnell wie möglich zu kontaktieren, um ihm Folgendes anzubieten:

  • oder der Ersatz des nicht verfügbaren Produkts durch ein ähnliches Produkt zu einem identischen Preis als Ersatz. Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts des Kunden für ein vom Verkäufer vorgeschlagenes und vom Kunden akzeptiertes Ersatzprodukt, erfolgt die Rücksendung auf Kosten des Verkäufers (Siehe Artikel 9 – Widerrufsrecht unten).
  • oder die Rückerstattung des nicht verfügbaren Produkts durch den Verkäufer an den Kunden innerhalb einer Frist von 30 Tagen.

 

Artikel 4. Preise

Die Preise der Produkte werden im Online-Shop zusammen mit der Beschreibung jedes Produkts und zum Zeitpunkt der Zusammenfassung der Bestellung angezeigt. Der angezeigte Preis entspricht dem Preis jedes Produkts, einschließlich aller Steuern und ohne Lieferkosten. Die Lieferkosten werden bei der Zusammenfassung der Bestellung angegeben und sind im Gesamtpreis der Bestellung enthalten. Die Lieferkosten können je nach der gewählten Lieferart variieren.

 

Artikel 5. Angebote

Im Falle einer aktiven Werbeaktion im Online-Shop wird der Referenzpreis des Produkts neben dem Verkaufspreis angezeigt. Der Referenzpreis entspricht :

  • oder zum früheren Preis, den der Werbetreibende für dieses Produkt verlangt hat
  • oder zu dem vom Hersteller oder Vertreiber des Produkts empfohlenen Preis
  • den gesetzlichen Höchstpreis für diese Art von Produkt, wenn sein Preis reguliert ist

Aktionscodes, die vom Verkäufer oder von Partnern des Verkäufers zur Verfügung gestellt werden, sind im Online-Shop anwendbar und gelten, solange der Vorrat reicht und bis der Code abläuft. Da die Aktionscodes einem Ablaufdatum unterliegen.

 

Artikel 6. Zahlung

Die Zahlung entspricht der Zahlung des Gesamtbetrags inklusive aller Steuern für die Produkte und die Lieferung, falls diese kostenpflichtig ist. Die verschiedenen Zahlungsarten, die im Online-Shop des Verkäufers akzeptiert werden, werden zum Zeitpunkt des Abschlusses der Bestellung angezeigt.

 

Artikel 7. Stornierung der Bestellung

Die Stornierung einer Bestellung ist nicht möglich, es sei denn, der Verkäufer entscheidet sich für etwas anderes und teilt dies dem Kunden durch eine schriftliche Vereinbarung mit. Die Stornierung einer Bestellung bedeutet die Rückgabe des/der Produkts/Produkte an den Verkäufer und die Rückerstattung aller Beträge, die der Kunde dem Verkäufer im Zusammenhang mit der Bestellung gezahlt hat.

Artikel 8. Lieferung

1. Fristen

Die Lieferfrist für eine Bestellung im Online-Shop wird im zusammenfassenden Schritt der Bestellung angezeigt, bevor die Bezahlung der Bestellung vorgenommen wird. Der Verkäufer verpflichtet sich, die Bestellung des Kunden zu versenden, sobald diese vollständig bezahlt wurde und der Verkäufer darüber informiert wurde, und zwar innerhalb von [Temps avant expédition de la commande au client] Tage nicht überschreiten. Falls die im zusammenfassenden Schritt der Bestellung angekündigte Lieferzeit um dreißig Tage für die Lieferung überschritten wird, verpflichtet sich der Verkäufer, dem Kunden den gesamten für seine Bestellung gezahlten Betrag innerhalb von 14 Tagen zu erstatten.

 

2. Bedingungen

Für die Lieferung gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Spediteurs (Mondial Relay oder Colissimo), der die Lieferung der im Online-Shop aufgegebenen Bestellung übernimmt. Falls kein Empfänger an der vom Kunden für die Lieferung gewählten Adresse anzutreffen ist, hinterlässt der Spediteur einen Benachrichtigungszettel, der den Empfänger über den Lieferversuch informiert. Die Lieferung gilt als erfolgt, sobald die Bestellung an der vom Kunden gewählten Adresse eingegangen ist.

Einige Bestellungen können in mehreren Teilen versendet werden, wobei die Produkte für den Versand getrennt werden. Bei Bestellungen, die einen getrennten Versand bestimmter Produkte erfordern, gilt die Bestellung als empfangen, sobald alle Produkte empfangen wurden.

Artikel 9. Recht auf Widerruf

1. Definition und Aussterben

Gemäß den unten angefügten Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes verfügt der Kunde im Rahmen eines Kaufs, den ein Kunde als Nicht-Gewerbetreibender im Online-Shop des Verkäufers tätigt, über eine Frist von vierzehn Kalendertagen ab Erhalt des/der im Online-Shop bestellten Produkts/Produkte, um beim Verkäufer sein Widerrufsrecht ohne Beeinträchtigung oder Rechtfertigung auszuüben.

Wenn diese vierzehntägige Frist an einem Sonntag, Feiertag oder arbeitsfreien Tag endet, wird die Frist bis zum nächsten Werktag verlängert. Da einige Bestellungen in mehreren Teilen versandt werden können, beginnt die vierzehntägige Frist am Tag des Erhalts des letzten Produkts zu laufen.

 

2. Übung

Das Widerrufsrecht ermöglicht eine Rückerstattung des vom Kunden für ein oder mehrere Produkte gezahlten Gesamtpreises, einschließlich aller Steuern und Versandkosten, und zwar ohne Begründung oder Schaden. Zusätzliche Kosten, die sich aus der Wahl einer anderen als der vom Verkäufer empfohlenen Lieferart ergeben, können nicht erstattet werden. Im Rahmen des Widerrufsrechts werden nur die Kosten für die vom Verkäufer empfohlene Lieferart erstattet. Das Widerrufsrecht gilt auch für Sonderangebote. Bei Ausübung des Widerrufsrechts muss der Kunde die gewünschten Produkte in einer Verpackung, die den ordnungsgemäßen Transport und die Sicherheit des Produkts gewährleistet, zusammen mit dem beigefügten Widerrufsformular (Anhang 3 der AGB) an die Adresse :

THE BATIK STORE (NEO SZYZA) – 4, Rue Henri Dunant 33185 Le Haillan, FRANCE

Der Verkäufer verpflichtet sich, dem Kunden den Kaufpreis innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag zu erstatten, an dem der Verkäufer über den Wunsch des Kunden, die Bestellung zu widerrufen, informiert wurde. Die Rückzahlung an den Kunden gilt als erfolgt, sobald der Kunde den entsprechenden Betrag über das für die Zahlung der Bestellung verwendete Zahlungsmittel erhalten hat. Bei Überschreitung der vierzehn Tage für die Rückzahlung an den Kunden setzt sich der Verkäufer den gesetzlichen Zinssätzen gemäß Artikel L242-4 des Verbraucherschutzgesetzes aus.

 

3. Ausnahmen

Der Kunde kann das Widerrufsrecht nicht für die im Online-Shop bestellten Produkte in Anspruch nehmen, die in Anhang 1§2 der nachfolgenden AGB aufgelistet sind.

Artikel 10. Garantien

1. Gesetzliche Konformitätsgarantie (Verbrauchergesetzbuch)

Beim Kauf von Produkten über den Online-Shop des Verkäufers hat der Kunde Anspruch auf eine gesetzliche Konformitätsgarantie. Um die gesetzliche Konformitätsgarantie in Anspruch zu nehmen, muss der Kunde als Verbraucher :

  • hat eine Frist von zwei Jahren ab der Lieferung des Gutes, um zu klagen;
  • kann zwischen der Reparatur oder dem Ersatz des Gutes wählen, vorbehaltlich der Kostenbedingungen nach Artikel L. 211-9 des Verbraucherschutzgesetzes ;
  • ist während der sechs Monate nach der Lieferung der Ware von der Beweispflicht für das Vorliegen einer Vertragswidrigkeit der Ware befreit. Diese Frist wird ab dem 18. März 2016 auf vierundzwanzig Monate verlängert, außer bei gebrauchten Gütern.

Um sein Recht auf gesetzliche Konformitätsgarantie auszuüben, muss der Kunde lediglich den Kundenservice des Verkäufers kontaktieren, dessen Kontaktdaten auf der Website des Online-Shops verfügbar sind, und einen Nachweis über den Kauf des Produkts im Online-Shop des Verkäufers vorlegen. Für eine Rücksendung im Rahmen der Ausübung der gesetzlichen Konformitätsgarantie muss der Kunde lediglich den Kundenservice des Online-Shops unter der folgenden E-Mail-Adresse kontaktieren: contact@thebatikstore.com und einen Kaufnachweis für das Produkt vorlegen. Der Kundenservice des Online-Shops wird ihm die entsprechenden Anweisungen geben.

Die gesetzliche Konformitätsgarantie gilt unabhängig von einer eventuell gewährten Hersteller- oder Handelsgarantie.

2. Gesetzliche Garantie für versteckte Mängel (Bürgerliches Gesetzbuch)

Der Kunde kann als Verbraucher entscheiden, ob er die Garantie gegen versteckte Mängel der verkauften Sache im Sinne von Artikel 1641 des Zivilgesetzbuches in Anspruch nehmen möchte. In Anwendung der gesetzlichen Garantie für verdeckte Mängel verfügt der Kunde über eine Frist von zwei Jahren ab dem Datum der Entdeckung des Mangels, um den Verkäufer zu kontaktieren und ihm die Entdeckung eines Mangels mitzuteilen. Ein Mangel ist ein Fehler des Produkts, der es für den Zweck, für den es normalerweise bestimmt ist, ungeeignet macht.

Der Kunde hat die Wahl zwischen der Auflösung des Verkaufs, der Rückerstattung des Kaufpreises inklusive aller Steuern und Versand oder einer Reduzierung des Kaufpreises gemäß Artikel 1644 des Zivilgesetzbuches.

Zur Ausübung seines Rechts auf gesetzliche Gewährleistung für versteckte Mängel muss der Kunde lediglich den Kundenservice des Verkäufers kontaktieren, dessen Kontaktdaten auf der Website des Online-Shops verfügbar sind, und einen Nachweis über den Kauf des Produkts im Online-Shop des Verkäufers vorlegen. Um eine Rücksendung im Rahmen der Ausübung der gesetzlichen Garantie für versteckte Mängel durchzuführen, muss der Kunde lediglich den Kundenservice des Online-Shops unter der folgenden E-Mail-Adresse kontaktieren: contact@thebatikstore.com mit einem Kaufnachweis für die Produkte. Der Kundenservice des Online-Shops wird ihm die entsprechenden Anweisungen geben.

Artikel 11. Übertragung von Eigentum

Das/die vom Kunden bestellte(n) Produkt(e) geht/gehen in dem Moment in das Eigentum des Kunden über, in dem der gesamte Betrag für die Bestellung einschließlich aller Steuern und Versandkosten bezahlt wird.

 

Artikel 12. Teilweise Nichtigkeit

Wenn eine oder mehrere Bestimmungen dieser AGB aufgrund einer geltenden Norm oder einer endgültigen Entscheidung eines zuständigen Gerichts für ungültig erklärt werden, bleiben die von dieser Ungültigkeit nicht betroffenen Bestimmungen in vollem Umfang anwendbar.

 

Artikel 13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Die vorliegenden AGB unterliegen dem französischen Recht. Im Falle eines Rechtsstreits zwischen dem Kunden und dem Verkäufer werden die Parteien eine gütliche Beilegung des Rechtsstreits durch Inanspruchnahme eines Mediators bevorzugen. Die Kontaktdaten des für Streitigkeiten zwischen dem Verkäufer und einem Kunden zuständigen Ombudsmanns sind unter folgender Adresse abrufbar: https://www.mediation-franchise.com. Für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Auslegung und/oder Ausführung dieser AGB sind die französischen Gerichte zuständig.

 

 

 

Anhang 1: Verbraucherschutzgesetz

  • 1 – Unzulässige Klauseln

Arti , kel L132-1, Geändert durch Ordonnance n°2016-131 vom 10. Februar 2016 – Art. 6, Aufgehoben durch Ordonnance n°2016-301 vom 14. März 2016 – Art. 34 (VD)

In Verträgen zwischen Gewerbetreibenden und Nichtgewerbetreibenden oder Verbrauchern sind Klauseln missbräuchlich, die bezwecken oder bewirken, dass zum Nachteil des Nichtgewerbetreibenden oder des Verbrauchers ein erhebliches Ungleichgewicht zwischen den Rechten und Pflichten der Vertragsparteien entsteht.

Ein Dekret des Staatsrats, das nach Stellungnahme der gemäß Artikel L. 534-1 eingesetzten Kommission erlassen wird, legt eine Liste mutmaßlich missbräuchlicher Klauseln fest; im Falle eines Rechtsstreits über einen Vertrag, der eine solche Klausel enthält, muss der Gewerbetreibende den Beweis erbringen, dass die strittige Klausel nicht missbräuchlich ist.

Ein unter denselben Bedingungen erlassenes Dekret legt Arten von Klauseln fest, die angesichts der Schwere der Beeinträchtigung des Gleichgewichts des Vertrags unwiderlegbar als missbräuchlich im Sinne von Unterabsatz 1 anzusehen sind.

Diese Bestimmungen gelten unabhängig von der Form oder dem Medium des Vertrags. Dies gilt insbesondere für Bestellscheine, Rechnungen, Garantiescheine, Lieferscheine oder Lieferscheine, Tickets oder Fahrkarten, die frei ausgehandelte oder nicht frei ausgehandelte Bestimmungen oder Verweise auf vorformulierte allgemeine Geschäftsbedingungen enthalten.

Unbeschadet der Auslegungsregeln in den Nach Artikel 1188, 1189, 1191 und 1192 des Zivilgesetzbuches wird die Missbräuchlichkeit einer Klausel unter Berücksichtigung aller Umstände zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses sowie aller anderen Klauseln des Vertrags beurteilt. Sie wird auch im Hinblick auf die in einem anderen Vertrag enthaltenen Klauseln beurteilt, wenn der Abschluss oder die Erfüllung dieser beiden Verträge rechtlich voneinander abhängen.

Missbräuchliche Klauseln gelten als ungeschrieben.

Bei der Beurteilung der Missbräuchlichkeit von Klauseln im Sinne von Unterabsatz 1 kommt es weder auf die Definition des Hauptgegenstandes des Vertrages noch auf die Angemessenheit des Preises oder des Entgelts für die verkaufte Ware oder die angebotene Dienstleistung an, sofern die Klauseln klar und verständlich abgefasst sind.

Der Vertrag bleibt in allen seinen Bestimmungen mit Ausnahme der als missbräuchlich angesehenen Klauseln anwendbar, wenn er ohne diese Klauseln bestehen kann.

Die Bestimmungen dieses Artikels sind öffentliche Ordnung.

  • 2 – Widerrufsrecht

Artikel L121-20-12, Geändert durch LOI n°2010-737 vom 1. Juli 2010 – Art. 59, Übertragen durch LOI n°2014-344 vom 17. März 2014 – Art. 9 (V)

I.-Der Verbraucher kann sein Widerrufsrecht innerhalb von vierzehn vollendeten Kalendertagen ausüben, ohne Gründe nennen zu müssen oder eine Strafe zu zahlen.

Die Frist, innerhalb derer das Widerrufsrecht ausgeübt werden kann, beginnt zu laufen:

1° Entweder ab dem Tag, an dem der Fernabsatzvertrag geschlossen wurde ;

2° oder ab dem Tag, an dem der Verbraucher die Vertragsbedingungen und Informationen gemäß Artikel L. 121-20-11 erhält, wenn dieses Datum nach dem in 1° genannten Datum liegt.

II.-Das Widerrufsrecht gilt nicht :

1° die Bereitstellung von Finanzinstrumenten gemäß Artikel L. 211-1 des Währungs- und Finanzgesetzes sowie die Entgegennahme, Weiterleitung und Ausführung von Aufträgen für Dritte gemäß Artikel L. 321-1 desselben Gesetzes ;

2° Verträge, die von beiden Parteien auf ausdrücklichen Wunsch des Verbrauchers vollständig erfüllt wurden, bevor dieser sein Widerrufsrecht ausübt;

3° Immobilienkreditverträge im Sinne von Artikel L. 312-2 ;

4° Verträge über lebenslange Hypothekendarlehen, die in Artikel L. 314-1 definiert sind.

III.-Dieser Artikel gilt nicht für Verträge, die in Artikel L. 121-60 erwähnt werden.

IV.-Bei zweckgebundenen Kreditverträgen im Sinne von Artikel L. 311-1 9°, die mittels einer Fernkommunikationstechnik geschlossen werden, kann die Widerrufsfrist von vierzehn Tagen nicht verkürzt werden.

Die Ausübung des Widerrufsrechts führt nur dann zur Auflösung des Kauf- oder Dienstleistungsvertrags, wenn sie innerhalb von sieben Tagen nach Abschluss des Kreditvertrags erfolgt. Wenn der Verbraucher durch eine ausdrückliche Aufforderung die sofortige Lieferung oder Erbringung der Ware oder Dienstleistung verlangt, führt die Ausübung des Widerrufsrechts nur dann automatisch zur Auflösung des Kauf- oder Dienstleistungsvertrags, wenn sie innerhalb von drei Tagen nach Abschluss des Kreditvertrags erfolgt. Jede vorzeitige Lieferung oder Bereitstellung geht zu Lasten des Verkäufers, der alle damit verbundenen Risiken trägt.

Artikel L221-28, Erstellt durch Ordonnance n°2016-301 du 14 mars 2016 – art.

Das Widerrufsrecht kann nicht ausgeübt werden bei Verträgen :
1. die Erbringung von Dienstleistungen, die vor Ablauf der Widerrufsfrist vollständig erbracht wurden und mit deren Erbringung nach der ausdrücklichen vorherigen Zustimmung des Verbrauchers und dem ausdrücklichen Verzicht auf sein Widerrufsrecht begonnen wurde ;
2. die Lieferung von Waren oder Dienstleistungen, deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, die sich der Kontrolle des Gewerbetreibenden entziehen und die während der Widerrufsfrist eintreten können ;
3° Lieferung von Waren, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers angefertigt oder deutlich personalisiert wurden ;
4° Lieferung von Gütern, die sich verschlechtern oder schnell verderben können ;
5. die Lieferung von Waren, die nach der Lieferung vom Verbraucher entsiegelt wurden und die aus Gründen der Hygiene oder des Gesundheitsschutzes nicht zurückgesandt werden können;
6° Lieferung von Waren, die nach ihrer Lieferung und aufgrund ihrer Art untrennbar mit anderen Artikeln vermischt werden ;
7. die Lieferung von alkoholischen Getränken, deren Lieferung um mehr als 30 Tage verschoben wird und deren bei Vertragsabschluss vereinbarter Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, die sich der Kontrolle des Gewerbetreibenden entziehen;
8. dringende Wartungs- oder Reparaturarbeiten, die am Wohnsitz des Verbrauchers durchgeführt werden müssen und von diesem ausdrücklich verlangt werden, wobei die Ersatzteile und Arbeiten, die zur Behebung des Notfalls unbedingt erforderlich sind, nicht überschritten werden dürfen;
9. die Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder von Computersoftware, wenn diese vom Verbraucher nach der Lieferung entsiegelt worden sind;
10° die Lieferung einer Zeitung, einer Zeitschrift oder eines Magazins, mit Ausnahme von Abonnementverträgen für diese Veröffentlichungen ;
11° Auf einer öffentlichen Auktion abgeschlossen ;
12° Beherbergungsdienstleistungen, ausgenommen Wohnunterkünfte, Gütertransportdienstleistungen, Autovermietung, Gastronomie oder Freizeitaktivitäten, die zu einem bestimmten Zeitpunkt oder innerhalb eines bestimmten Zeitraums erbracht werden müssen ;
13. die Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem materiellen Träger geliefert werden und deren Ausführung nach der ausdrücklichen vorherigen Zustimmung des Verbrauchers und dem ausdrücklichen Verzicht auf sein Widerrufsrecht begonnen hat.

 

  • 3 – Gesetzlicher Zinssatz

Artikel L242-4, Erstellt durch Ordonnance n°2016-301 du 14 mars 2016 – art.

Hat der Gewerbetreibende die vom Verbraucher gezahlten Beträge nicht zurückgezahlt, so werden die geschuldeten Beträge von Rechts wegen um den gesetzlichen Zinssatz erhöht, wenn die Rückzahlung spätestens zehn Tage nach Ablauf der in den Unterabsätzen 1 und 2 des Artikels L. 221-24Bei einer Verspätung von zehn bis zwanzig Tagen beträgt der Verzugszinssatz 5 %, bei einer Verspätung von zwanzig bis dreißig Tagen 10 %, bei einer Verspätung von dreißig bis sechzig Tagen 20 %, bei einer Verspätung von sechzig bis neunzig Tagen 50 % und für jeden weiteren Monat der Verspätung weitere fünf Prozentpunkte bis zur Höhe des Preises des Produkts und danach den gesetzlichen Zinssatz.

 

  • 4- Gesetzliche Garantie der Konformität

Artikel L217-4, Erstellt durch Ordonnance n°2016-301 du 14 mars 2016 – art.

Der Verkäufer liefert ein vertragskonformes Gut und haftet für die bei der Lieferung vorhandenen Konformitätsmängel.
Er haftet auch für Konformitätsmängel, die sich aus der Verpackung, der Montageanleitung oder der Installation ergeben, wenn diese durch den Vertrag zu seinen Lasten ging oder unter seiner Verantwortung durchgeführt wurde.

 

Anhang 2: Bürgerliches Gesetzbuch

Artikel 1641, Erstellt durch Gesetz 1804-03-06, verkündet am 16. März 1804

Der Verkäufer ist verpflichtet, die Garantie für verborgene Mängel der verkauften Sache zu übernehmen, die sie für die beabsichtigte Verwendung ungeeignet machen oder diese Verwendung so sehr beeinträchtigen, dass der Käufer sie nicht erworben oder nur einen geringeren Preis dafür gezahlt hätte, wenn er sie gekannt hätte.

Artikel 1644, Geändert durch LOI n°2015-177 vom 16. Februar 2015 – Art. 10

Im Fall der Artikel 1641 und 1643 hat der Käufer die Wahl, die Sache zurückzugeben und sich den Preis erstatten zu lassen oder die Sache zu behalten und sich einen Teil des Preises erstatten zu lassen.

 

Anhang 3: Widerrufsformular

Widerrufsformular

Zu Händen von THE BATIK STORE (NEO SZYZA) – 4 Rue Henri Dunant, 33185 Le Haillan, Frankreich

Hiermit erkläre(n) ich/wir (*) meinen/unseren (*) Widerruf des Vertrags über den Verkauf der folgenden Waren (*):

JBestellt am (*)/erhalten am (*) :

Name des/der Klient(en) :

Adresse des/der Klient(en) :

Unterschrift des/der Klient(en) (nur bei Zustellung dieses Formulars in Papierform) :

Datum :

(*) Nichtzutreffendes bitte streichen.